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Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem

• Tag des Vertragsabschlusses, wenn es sich um einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen handelt, oder
• Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, wenn es sich um einen Vertrag über Waren handelt.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.

Die Widerrufsfrist beginnt je nach Vertragstyp:

• bei Dienstleistungen: mit dem Tag des Vertragsabschlusses;
• bei Waren: mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Bei mehreren Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, übermitteln.

Sie können dafür beispielsweise:

• ein Schreiben per Post senden,
• eine E-Mail senden an [email protected], oder
• das Widerrufsformular auf unserer Website verwenden und absenden.

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Hauptstraße 41
16392 Köln

Bitte beachten Sie: Wenn Sie die Widerrufserklärung elektronisch übermitteln, empfehlen wir, eine Bestätigung für Ihre Unterlagen aufzubewahren.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.

Im Falle von Waren kann die Rückzahlung verweigert werden, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt in bestimmten Fällen, insbesondere wenn:

• bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, der Unternehmer mit der Ausführung begonnen hat und der Verbraucher zuvor seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat sowie seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung verliert;
• bei Dienstleistungen der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Unternehmer mit der Erbringung der Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, und der Verbraucher nach vollständiger Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert;
• bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie in weiteren gesetzlich geregelten Fällen.

Ob und in welchem Umfang Ausnahmen greifen, hängt vom konkreten Vertrag ab. Maßgeblich sind die gesetzlichen Voraussetzungen und die vertraglichen Vereinbarungen.

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